Umsetzung
UX Design: Nutzungsweg & Prototyp
Wie soll der Ablauf aussehen, bevor er entwickelt wird? Wir entwerfen bis zu fünf Screens oder Zustände und verbinden sie zu einem klickbaren Prototyp.
Analyse / UX Research · Usability Testing
Umsatzsteuerbefreit gemäß § 19 UStG
Nutzertest · Usability Testing
Finden sich fünf Testpersonen in deinem Produkt zurecht? Wir beobachten sie bei bis zu drei Aufgaben und halten fest, wo sie Hilfe benötigen.
2.999,00 €
Gesamtpreis · einmaligUmsatzsteuerbefreit gemäß § 19 UStG
- Ein vorhandener klickbarer Prototyp oder ein zugängliches Produkt
- Ein Nutzungsweg mit bis zu drei abgestimmten Aufgaben
- Fünf moderierte Remote-Sitzungen mit jeweils höchstens 45 Minuten
Du fragst unverbindlich an. Ein Auftrag entsteht erst, wenn du unser Angebot annimmst .
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Leistungsumfang
Dein Ergebnis
- Testplan und Bericht zu den beobachteten Aufgaben
- Priorisierte Änderungsvorschläge mit Trennung von Beobachtung und Annahme
Enthalten
- Ein vorhandener klickbarer Prototyp oder ein zugängliches Produkt
- Ein Nutzungsweg mit bis zu drei abgestimmten Aufgaben
- Fünf moderierte Remote-Sitzungen mit jeweils höchstens 45 Minuten
- Testplan, zusammengefasste Beobachtungen und priorisierte Änderungsvorschläge
- Ergebnisbericht und eine schriftliche Rückfragerunde
Nicht enthalten
- Rekrutierung, Vermittlungsgebühren und Teilnahmehonorare sind nicht im Paketpreis enthalten
- Keine Erstellung des Prototyps oder Umsetzung der gefundenen Änderungen
- Kein repräsentativer Benchmark und kein garantierter Anteil gefundener Probleme
- Kein Belastungstest, Pentest oder vollständiger Barrierefreiheitsnachweis
Für welches Vorhaben passt die Leistung?
Passt, wenn …
- Du möchtest beobachten, ob der gewählte Ablauf ohne Erklärung funktioniert.
- Ein testbarer Prototyp oder ein bestehendes Produkt und geeignete Teilnehmende sind vorhanden.
Passt nicht, wenn …
- Du benötigst repräsentative Kennzahlen oder eine vollständige Qualitätszertifizierung.
- Der Ablauf ist noch nicht testbar oder Teilnehmende fehlen; dann klären wir den Umfang vor Vertragsschluss neu.
Mögliche Überschneidungen mit: Nutzerinterviews · UX Research. Fragst du diese Leistungen für dasselbe Projekt an, prüfen wir vor der Beauftragung, welche Arbeiten sich doppeln. Auch im Warenkorb siehst du einen Hinweis dazu.
Darum geht es
Finden Menschen in unserer Website wirklich den richtigen Weg?
Finden neue Nutzer die Funktion, die euer Team längst kennt? Wir beobachten passende Testpersonen bei konkreten Aufgaben. Dabei halten wir fest, wo sie suchen, nachfragen oder einen anderen nächsten Schritt erwarten.
Das Paket umfasst fünf moderierte Remote-Sitzungen mit jeweils höchstens 45 Minuten. Geprüft wird ein Nutzungsweg mit bis zu drei abgestimmten Aufgaben in einem vorhandenen Produkt oder klickbaren Prototyp. Du erhältst einen Testplan, zusammengefasste Beobachtungen und priorisierte Änderungsvorschläge.
Was Testpersonen bei einer Aufgabe tatsächlich tun
Eine Testaufgabe nennt das Ziel, aber nicht die Klickfolge. Während der Sitzung halten wir fest, was die Person tut und sagt. Im Bericht trennen wir Beobachtung und Interpretation. Ein einzelner Umweg zeigt noch nicht, wie alle Menschen das Produkt bedienen.
Die fünf erwachsenen Teilnehmer, geeignete Testdaten und Termine werden von dir bereitgestellt. Teilnahmebedingungen, mögliche Aufzeichnungen und Löschprozesse müssen vor Durchführung geklärt sein. Rekrutierung und Honorare sind nicht im Paket enthalten. Der Test liefert qualitative Hinweise; er ist weder repräsentativer Benchmark noch vollständiger Barrierefreiheits- oder Sicherheitsnachweis.
Kommt dir das bekannt vor?
Dein Team kennt den Ablauf zu gut
Dein Team findet jede Funktion sofort, weil es die Oberfläche gebaut hat. Im Test bearbeiten passende Teilnehmende eine Aufgabe ohne dieses Vorwissen. Wir beobachten, wo sie suchen oder einen Begriff anders verstehen.
Ein Prototyp soll vor der Umsetzung geprüft werden
Der Prototyp lässt sich anklicken. Ob jemand die benötigte Information findet und den Ablauf versteht, wurde noch nicht untersucht. Dafür formulieren wir Aufgaben und beobachten ihre Bearbeitung.
Rückfragen lassen sich schwer erklären
Im Support heißt es „Ich finde meine Auswahl nicht wieder“. Wir verfolgen im vereinbarten Testweg, was vor dieser Situation passiert. Der Bericht hält die Beobachtung und mögliche Erklärungen getrennt fest.
So gehen wir vor.
Aufgaben und Teilnehmende vorbereiten
Wir legen den Nutzungsweg und bis zu drei Aufgaben fest. Die Teilnehmenden müssen zur Fragestellung passen; Rekrutierung, Einwilligung und Umgang mit Forschungsdaten klären wir vorab. Die Aufgabe nennt das Ziel, aber nicht die Klickfolge.
Die Bedienung moderiert beobachten
In fünf Remote-Sitzungen beobachten wir, wie Teilnehmende die Aufgaben bearbeiten. Wir halten Verhalten und Aussagen im jeweiligen Zusammenhang fest. Die Moderation hilft nicht sofort bei jedem Problem, damit sichtbar bleibt, wo die Oberfläche selbst Fragen offenlässt.
Befunde und Änderungen einordnen
Der Bericht fasst Beobachtungen zusammen, trennt sie von vermuteten Ursachen und ordnet Änderungsvorschläge. Eine schriftliche Rückfragerunde ist enthalten. Prototyp und Umsetzung gehören nicht zum Paket.
Nach der Übergabe
Betrachte jeden Befund zusammen mit seiner Testaufgabe. Hat die Person eine Information übersehen oder einen Begriff anders verstanden? Das führt zu unterschiedlichen Änderungen. Nach einer Überarbeitung lässt sich mit derselben Aufgabe prüfen, ob die Schwierigkeit noch auftritt.
Priorisierte Vorschläge helfen beim nächsten Entwurf oder einer technischen Anpassung. Wenn neue Texte gebraucht werden, kann das UX-Writing-Paket einen passenden, getrennten Umfang bilden. Wenn die Informationsfolge grundsätzlich überarbeitet werden muss, ist die Arbeit am Nutzungsweg die andere Aufgabe. Bereits vorhandene Vorbereitung wird bei einer Kombination abgestimmt.
Notiere die Produktfrage, die du klären möchtest, und den vorhandenen Stand: Idee, Entwurf oder nutzbare Anwendung. Das besprechen wir nach Eingang deiner Anfrage.
Bei Interviews und Tests stimmen wir die Auswahl der Teilnehmenden und den Umgang mit Forschungsdaten vorab ab. Für den ersten Kontakt brauchst du keine personenbezogenen Interviewdaten oder vertraulichen Projektunterlagen.
Begriffe aus der Leistung
Was bedeutet das?
- Usability Testing
- Ein Test, bei dem Menschen konkrete Aufgaben mit einem Produkt bearbeiten. Wir beobachten ihre Bedienung und halten fest, wo sie suchen, zögern oder Unterstützung benötigen.
- Testaufgabe
- Das Ziel, das eine Testperson erreichen soll, etwa ein passendes Produkt auszuwählen. Die Formulierung gibt den benötigten Kontext, ohne die Klickfolge vorzusagen.
- Moderierte Sitzung
- Ein Test mit einer begleitenden Person. Sie erklärt die Aufgabe, beobachtet den Ablauf und fragt nach, ohne Schwierigkeiten sofort durch Bedienhinweise aufzulösen.
Vor deiner Anfrage
Fragen zum Angebot.
Was gehört zur Leistung, was brauchst du dafür und wie geht es nach der Anfrage weiter?
Der Ablauf im Detail →Was ist der Unterschied zu Nutzerinterviews?
Ein Interview untersucht Erfahrungen, Bedürfnisse und bisherige Abläufe im Gespräch. Im Nutzertest beobachten wir dagegen konkrete Aufgaben in deinem Produkt oder Prototyp. Welche Methode passt, hängt von der Frage ab, die du beantworten möchtest.
Muss das Produkt bereits veröffentlicht sein?
Nein. Ein benutzbarer Testzugang oder klickbarer Prototyp mit passenden Zuständen kann ausreichen. Wichtig ist, dass die vereinbarten Aufgaben tatsächlich bearbeitet werden können und geeignete Testdaten bereitstehen.
Findet ihr mit fünf Personen alle Bedienprobleme?
Nein. Eine begrenzte qualitative Untersuchung garantiert keinen bestimmten Anteil gefundener Probleme. Sie liefert Beobachtungen zu den ausgewählten Personen und Aufgaben. Andere Zielgruppen, Geräte oder Nutzungssituationen können weitere Fragen aufwerfen.
Werden die Teilnehmenden von euch rekrutiert?
Rekrutierung und Vermittlungsgebühren sind nicht im Paketpreis enthalten. Auch Teilnahmehonorare werden vorab separat beziffert. Vor der Durchführung muss geklärt sein, wie passende Menschen gewonnen werden und welche Voraussetzungen zur Forschungsfrage gehören. Beliebige verfügbare Personen ersetzen diese Auswahl nicht.
Ist das zugleich ein Barrierefreiheitstest?
Ein Nutzertest kann konkrete Bedienprobleme sichtbar machen. Dieses Paket ist jedoch kein vollständiger Barrierefreiheitsnachweis. Ebenso wenig handelt es sich um einen Belastungstest oder Pentest. Wenn eine solche Prüfung gebraucht wird, muss sie als eigener fachlicher Umfang benannt werden.
Wann beginnt die Bearbeitung?
Testzugang, Termine und Auswertungsfenster werden vor Beauftragung abgestimmt.
Welche Zugänge werden benötigt?
Ein benutzbarer Testzugang mit geeigneten Testdaten Du stellst fünf passende, freiwillig teilnehmende erwachsene Personen und Termine bereit Einwilligung, mögliche Aufzeichnung und Löschprozesse sind vor Durchführung geklärt Externe Kosten werden vor Beauftragung separat beziffert und freigegeben; keine automatischen Zusatzkäufe Zugangsdaten gehören nicht in die Anfrage. Details werden erst nach schriftlicher Beauftragung abgestimmt.
Was passiert nach der Übergabe?
Eine schriftliche Rückfragerunde ist enthalten. Welche Analysen, Entwürfe oder technischen Änderungen zum Paket gehören, steht im Leistungsumfang. Zusätzliche Arbeiten stimmen wir mit dir ab, bevor sie beginnen.
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