Wir untersuchen einen Kaufweg und die dazu vorhandenen Analysedaten. Der Bericht zeigt Befunde, offene Fragen und nächste Tests.
Du fragst unverbindlich an. Ein Auftrag entsteht erst, wenn du unser Angebot annimmst .
Bild 1 von 4
Du willst deinen Shop überarbeiten und musst entscheiden, wo du anfängst. Wir verfolgen einen Kaufweg und ziehen die vorhandenen Analysedaten hinzu. So lässt sich ein beobachtetes Bedienproblem mit den passenden Zahlen untersuchen.
Wir prüfen einen abgegrenzten Kaufweg und bis zu drei vereinbarte Seitentypen anhand einer Analytics-Property im festgelegten Zeitraum. Der Bericht trennt sichtbare Befunde von möglichen Erklärungen und nennt einen nächsten Test.
Am Anfang steht eine Entscheidung, etwa zur mobilen Produktdarstellung. Wir ordnen die verfügbaren Daten dem untersuchten Kaufweg zu. Fehlende Messpunkte werden im Bericht benannt und bei der Empfehlung berücksichtigt.
Zu jedem Befund nennen wir die Stelle im Shop, worauf sich die Einschätzung stützt und was sich als Nächstes prüfen lässt. Der Kaufhürden-Check ist enthalten; du musst ihn für denselben Bereich nicht zusätzlich auswählen.
Die Auswertung zeigt einen Rückgang zwischen Produktseite und Warenkorb. Im Team stehen mehrere Erklärungen im Raum. Wir legen den Einkaufsweg neben die Daten und suchen nach konkreten Prüfstellen.
Die Variantenauswahl wurde umgebaut. Jetzt möchtest du die aktuelle Bedienung mit den vorhandenen Zahlen abgleichen. Wir prüfen dabei auch, ob vor und nach dem Umbau dasselbe gemessen wurde.
Ein neuer Shop steht zur Debatte, obwohl noch unklar ist, wo der bestehende Weg scheitert. Die Diagnose untersucht den vereinbarten Ausschnitt und benennt die Befunde, die eine Änderung begründen.
Wir legen die Seitentypen, den Kaufweg, den Zeitraum und die Analytics-Property fest. Bekannte Änderungen, Aktionen oder Angebotsunterschiede halten wir als Kontext fest.
Wir gehen Informationen, Auswahl und Rückmeldungen im Shop durch und vergleichen sie mit den vereinbarten Daten. Im Bericht trennen wir belegte Zusammenhänge von Hypothesen. Eine Auffälligkeit allein belegt ihre Ursache nicht.
Der Bericht ordnet die Befunde und nennt, was sich als Nächstes prüfen oder ändern lässt. Ein Relaunch ist keine automatische Empfehlung; die Umsetzung gehört nicht zu diesem Analysepaket.
Nimm die priorisierten Befunde in eure Planung auf und behalte die Begründung am jeweiligen Arbeitsschritt. Steht hinter einer Empfehlung erst eine Vermutung, plant den passenden Test dazu. So bleibt später erkennbar, weshalb ihr eine Änderung begonnen habt.
Ein Analytics-Datencheck ist nicht vollständig enthalten. Wenn die Messgrundlage selbst untersucht werden soll, klären wir diesen zusätzlichen Umfang vor der Beauftragung.
Nach deiner Anfrage wählen wir gemeinsam den Einkaufsweg aus. Überlege dafür, welches Produkt und welche Auswahl dir Schwierigkeiten machen: etwa eine Größe, ein Zubehörteil oder der Übergang in den Warenkorb.
Wiederkehrende Rückfragen helfen bei der Einordnung. Beschreibe sie ohne Kundendaten. Falls Analysedaten nötig sind, stimmen wir Zeitraum und Zugang anschließend mit dir ab.
Was gehört zur Leistung, was brauchst du dafür und wie geht es nach der Anfrage weiter?
Der Ablauf im Detail →Der Kaufhürden-Check betrachtet eine Produktseite und den Warenkorb qualitativ. Die Shop-Diagnose umfasst einen größeren vereinbarten Kaufweg und bezieht vorhandene Analysedaten ein. Der qualitative Umfang des kleinen Checks ist dabei bereits enthalten.
Für das beschriebene Paket werden vorhandene Daten benötigt. Fehlt diese Grundlage, kann ein Kaufhürden-Check die passendere erste Untersuchung sein. Wir verkaufen eine fehlende Messung nicht als bereits verfügbare Erkenntnis.
Nein. Die Diagnose schlägt nächste Tests vor, führt aber keinen Vergleich zweier live ausgespielter Varianten durch. Testplanung, technische Einrichtung, Laufzeit und Auswertung müssten gesondert abgestimmt werden.
Nein. Der Blick auf eine Property im Diagnosekontext ist nicht automatisch der gesamte Analytics-Datencheck. Wenn Ereignisdefinitionen und Datenqualität eine eigenständige Untersuchung benötigen, wird dieser Umfang vor einer Beauftragung geklärt. Dieselbe Vorbereitung soll dabei nicht doppelt berechnet werden.
Die Anfrage beginnt bei deinem Kaufweg, nicht bei einem fest vorgeschriebenen System. Nenne dein Shopsystem und die verfügbare Datenumgebung. Vor der Beauftragung wird geprüft, ob der vereinbarte Ausschnitt zugänglich und auswertbar ist. Daraus entsteht keine pauschale Integrations- oder Umsetzungsgarantie.
Sie beschreibt Befunde und begründete Hypothesen. Gründe einzelner Menschen lassen sich aus Oberflächen und Messdaten allein nicht sicher ableiten. Für bestimmte Fragen sind Interviews oder Nutzertests geeigneter. Der Bericht benennt solche Grenzen, statt jede Korrelation als Erklärung auszugeben.
Bearbeitungsfenster wird vor Beauftragung schriftlich bestätigt. Beginn nach vollständigen Unterlagen.
Ein bestehender Shop mit nutzbaren Analysedaten Ein abgegrenzter Kaufweg und eine konkrete Entscheidungsfrage Aggregierte Exporte oder autorisierter Lesezugriff erst nach Beauftragung Zugangsdaten gehören nicht in die Anfrage. Details werden erst nach schriftlicher Beauftragung abgestimmt.
Eine schriftliche Rückfragerunde ist enthalten. Welche Analysen, Entwürfe oder technischen Änderungen zum Paket gehören, steht im Leistungsumfang. Zusätzliche Arbeiten stimmen wir mit dir ab, bevor sie beginnen.
Von Besuchen zu Bestellungen und Deckungsbeitrag: So rechnest du eine Shop-Verbesserung mit deinen eigenen Zahlen durch, bevor du Geld in die Umsetzung steckst.
Zum Ratgeber ↗
Welche Ereignisse zählt deine Messung wirklich? Wir prüfen eine Analytics-Property auf Lücken und widersprüchliche Zahlen.
Finden sich fünf Testpersonen in deinem Produkt zurecht? Wir beobachten sie bei bis zu drei Aufgaben und halten fest, wo sie Hilfe benötigen.
