Wo Kunden hängen bleiben
Eine gewählte Variante zeigt noch das falsche Bild. Am Handy verdeckt ein Hinweis den Warenkorb-Button. Solche Stellen machen die Bedienung schwierig. Wir helfen dir, sie zu erkennen, und erklären, was sich ändern ließe.
Kostenloser Shop-Check
Dein Shop läuft. Die Bestellungen fehlen?
Du steckst viel Arbeit in deinen Shop, aber es läuft nicht so, wie du möchtest? Wir helfen dir, mögliche Stolperstellen zu finden. Schreib uns, was dich beschäftigt. Der erste Blick auf deinen Shop ist kostenlos.
Meinen Shop kostenlos anschauen lassen Arbeitsbeispiel ansehenWas macht deinen Kunden das Kaufen schwer?
Du musst nicht wissen, ob es am Shopsystem, an fehlenden Informationen oder an etwas anderem liegt. Beschreibe einfach, was dir auffällt. Wir helfen dir, einen Ansatz zu finden.
Am Beispiel ansehenBesucher kommen, aber niemand bestellt?
Fehlt eine wichtige Angabe am Produkt, oder kommen Menschen, die etwas anderes suchen? Bevor du Geld in Änderungen steckst, lohnt sich ein Blick auf die möglichen Gründe.
Du findest deinen Shop kaum bei Google?
Überlege, wonach jemand bei deinem Angebot suchen würde. Ein Produktname und eine Frage wie „Welche Größe passt?“ brauchen oft unterschiedliche Antworten.
Am Handy ist dein Shop umständlich?
Lässt sich die richtige Größe auswählen? Sind die Versandkosten auffindbar? Wir helfen dir, solche Stellen im Shop zu finden.
Fiktives Musterprojekt
Was kostet die Lieferung?
Bisher
Versand am Produkt
Versandinformationen findest du in unseren FAQ.
Vorschlag
Versand am Produkt
Versand in Deutschland: 4,90 €. Ab 60 € versandkostenfrei.
Lieferzeit: 2–4 Werktage.
- Beobachtung
- In diesem Beispielshop steht der Preis am Produkt. Die Versandkosten findet man erst über einen Link im Footer.
- Einordnung
- Wer wissen möchte, was die Bestellung insgesamt kostet, muss die Produktseite verlassen und suchen.
- Nächster Schritt
- Zeige die Versandkosten und den Link zu den Lieferzeiten direkt beim Produktpreis. So lässt sich die Frage vor dem Gang zur Kasse beantworten.
Wenn ein großes Projekt gerade nicht drin ist.
Wenn du vieles selbst machst, bleibt nicht für jede Frage Zeit oder Geld. Dafür bieten wir den kostenlosen Einstieg an: Du zeigst uns deinen Shop, wir sprechen über die Schwierigkeiten und mögliche nächste Schritte.
Meinen Shop kostenlos anschauen lassenDu möchtest Hilfe beim Ändern?
Wenn du danach Unterstützung möchtest, finden wir gemeinsam heraus, was zu deinem Shop und deiner finanziellen Situation passt. Dafür besprechen wir den Umfang und den Gesamtpreis mit dir, bevor du etwas beauftragst.
Du kannst die Hinweise auch selbst umsetzen oder an jemanden weitergeben, der deinen Shop betreut.
Wann eine ausführliche Prüfung passt
Für eine Prüfung mit fest beschriebenem Umfang gibt es auch unsere regulären Leistungen, etwa den Kaufhürden-Check. Dort findest du den Leistungsumfang und den aktuellen Preis. Beim kostenlosen Einstieg besprechen wir erst einmal deine Situation.
Kaufhürden-CheckSo helfen wir dir weiter.
Vom ersten Kontakt bis zu der Frage, was sich für deinen Shop lohnt.
Du zeigst uns deinen Shop
Schick uns die Shopadresse und erzähle, was gerade schwierig ist. Du musst den Fehler noch nicht kennen.
Wir schauen auf die Problemstellen
Wir sehen uns deinen Shop an und klären deine Fragen mit dir. Was wir genauer anschauen, stimmen wir nach dem Kontakt ab.
Du bekommst Vorschläge
Wir erklären, wo Kunden hängen bleiben könnten und was du dagegen ausprobieren kannst. Auch ohne technisches Vorwissen sollst du verstehen, warum eine Änderung sinnvoll wäre.
Du entscheidest über den nächsten Schritt
Du kannst die Hinweise selbst nutzen. Möchtest du Unterstützung, besprechen wir eine passende Lösung für dein Budget. Umfang und Gesamtpreis stehen fest, bevor du etwas beauftragst.
Dein kostenloser Shop-Check
Erzähl uns von deinem Shop.
Was verkaufst du, und wobei wünschst du dir Hilfe? Schick uns deine Shopadresse und beschreibe, was dich gerade beschäftigt.
Formular wird vorbereitet.
Du schreibst lieber direkt? info@sandundmehr.com
Gut zu wissen
Vor der Anfrage
Passt zu dir, wenn …
- Du betreibst deinen Shop allein oder mit einem kleinen Team.
- Du suchst Hilfe bei deinem Shop, ohne schon zu wissen, was geändert werden muss.
Dein Shop ist noch im Aufbau? Beschreibe kurz, wo du stehst.
Persönliche Beratung So läuft ein Auftrag abWas ist beim Shop-Check kostenlos?
Der erste Blick auf deinen Shop und der Austausch über deine Fragen. Wir helfen dir, mögliche Problemstellen zu erkennen und nächste Schritte zu finden. Schreib uns, was dich beschäftigt; den Umfang besprechen wir mit dir.
Mein Onlineshop hat Besucher, aber keine Verkäufe. Könnt ihr helfen?
Wir schauen mit dir, was das Kaufen erschweren könnte. Zum Beispiel unklare Produktangaben oder eine umständliche Auswahl am Handy. Auch woher die Besucher kommen, kann eine Rolle spielen. Welche Ursache hinter ausbleibenden Bestellungen steckt, lässt sich erst beim genaueren Hinsehen einordnen.
Hilft das auch bei einem neuen Shop mit wenig Besuchern?
Ja, du kannst dich auch melden, wenn dein Shop gerade startet. Erzähl uns, was du verkaufst und wie Menschen bisher auf deinen Shop aufmerksam werden. Dann überlegen wir mit dir, wo du anfangen kannst.
Schaut ihr euch Shopify und WooCommerce an?
Ja, auch mit einem anderen Shopsystem kannst du uns schreiben. Du brauchst keine technischen Vorkenntnisse. Die Shopadresse und eine Beschreibung deiner Frage reichen für den Kontakt.
Muss ich einen Termin buchen oder danach etwas kaufen?
Nein. Wir melden uns zunächst per E-Mail. Ein Gespräch ist möglich, wenn du das möchtest. Eine bezahlte Zusammenarbeit beginnt erst, wenn wir den Umfang und den Gesamtpreis mit dir abgestimmt haben und du zustimmst.
Was ist, wenn ich gerade kein Geld für Unterstützung habe?
Dann kannst du dich trotzdem melden. Der Einstieg ist kostenlos. Wenn du später Hilfe bei der Umsetzung möchtest, suchen wir mit dir nach einer Lösung, die zu deiner finanziellen Situation passt.
Braucht ihr Zugangsdaten oder Zahlen aus meinem Shop?
Für den ersten Kontakt brauchen wir die Adresse deines Shops und deine Frage. Bitte sende keine Passwörter, Kundendaten oder Bestelllisten. Falls später weitere Informationen sinnvoll sind, stimmen wir das mit dir ab.