Wir schauen uns eine Produktseite und den Warenkorb am Handy und am Desktop an. Im Bericht siehst du die Hürden direkt auf deinen Seiten und erfährst, welche Änderung wir zuerst angehen würden.
Kaufhürden-Check ansehenArbeitsbeispiel ansehenEine neue Optik beantwortet noch keine Größenfrage. Wir beginnen dort, wo Kunden eine Variante wählen und ihre Auswahl im Warenkorb überprüfen.
Am Beispiel ansehenWer zwischen M und L schwankt, braucht die Größenhilfe an der Auswahl. Am Handy fällt ein Umweg durch die Seite besonders auf.
Die Variante ist geändert, aber das alte Bild bleibt stehen. Oder die Versandinformation fehlt. Solche Stellen lassen sich gezielt untersuchen.
Der Kaufhürden-Check ist der Einstieg für eine Produktseite und den Warenkorb. Die Shop-Diagnose ergänzt vorhandene Analysedaten. Lädt der Shop zu langsam, wähle die Ladezeiten-Analyse.
Wir prüfen eine Produktseite und den Warenkorb. Du erfährst, wo Informationen fehlen und welche Änderungen du zuerst testen solltest.
Wir untersuchen einen Kaufweg und die dazu vorhandenen Analysedaten. Der Bericht zeigt Befunde, offene Fragen und nächste Tests.
Wir messen bis zu drei Seitentypen unter dokumentierten Bedingungen und zeigen deinem Entwickler, wo er ansetzen sollte.
Der Kaufhürden-Check ist in der Shop-Diagnose enthalten. Für denselben Kaufweg brauchst du nur eine der beiden Leistungen.
Maße und Passform direkt hier erklären.
Ein Ersatzteil braucht andere Angaben als ein Sofa. Deshalb beginnt die Prüfung bei deinem Sortiment und einem konkreten Kaufweg.
Kaufhürden-CheckPasst das Ersatzteil zu meinem Gerät? Geht das Sofa durch die Tür? Wir prüfen, ob Kompatibilität, Maße und Material bei der Auswahl auffindbar sind. Nach einem Variantenwechsel müssen Bild und Verfügbarkeit zur neuen Auswahl passen.
Am Handy prüfen wir auch die Wege dazwischen: Wie weit liegen Auswahl und Warenkorb-Button auseinander? Verdeckt ein Hinweis die nächste Aktion?
Im Warenkorb muss erkennbar sein, welche Variante gewählt wurde. Nach einer Mengenänderung müssen Menge und Preis zusammenpassen; beim Entfernen braucht es eine verständliche Rückmeldung.
Für die Korrektur klärt dein Shop-Partner, woher das Verhalten kommt: aus dem Theme, einer Erweiterung oder einer Schnittstelle. Der Befund beschreibt die Stelle, an der es sichtbar wird.
Ein Rückgang der Bestellungen erklärt noch nicht seine Ursache. Vielleicht war eine Größe ausverkauft oder eine Kampagne hat andere Besucher gebracht. Die Shop-Diagnose betrachtet deshalb Kaufweg und Daten im selben Zeitraum.
Auch die Begriffe müssen stimmen: Shopify unterscheidet Sitzungen mit Kauf und Bestellungen, weil in einer Sitzung mehrere Bestellungen entstehen können. Solche Unterschiede gehören geklärt, bevor aus einer Zahl ein Änderungsauftrag wird.
Shopify: Sitzungen und Bestellungen unterscheidenDein Shop-Partner soll eine Aufgabe bekommen, die sich bearbeiten und prüfen lässt.
Nenne eine Produktseite und was dir dort auffällt. Der Bericht zeigt die Fundstelle mit einem begründeten Änderungsvorschlag. Eine schriftliche Rückfragerunde ist enthalten.
Lässt sich die Größe jetzt finden? Stimmt die Variante im Warenkorb? Prüfe dieselbe Aufgabe erneut. Die Wirkung auf Bestellungen benötigt eine eigene Auswertung.
Ein Rucksack braucht vielleicht eine Ansicht seiner Fächer. Bei einem Möbelstück fehlt der Größenvergleich im Raum. Noch ein Stimmungsfoto beantwortet diese Fragen nicht.
Der Bildsprache- und Marken-Check hilft dir, vorhandene Bilder einzuordnen und ein nächstes Shooting vorzubereiten. Die Bildproduktion ist eine eigene Leistung.
Für einen Shop, der erst aufgebaut wird, ist dieser Check zu früh. Er braucht eine erreichbare Produktseite und einen Warenkorb.
Persönliche Beratung So läuft ein Auftrag abKommentierte Screenshots deiner Produktseite und des Warenkorbs, Änderungsvorschläge und eine begründete Reihenfolge. Offene Fragen kannst du in der enthaltenen schriftlichen Rückfragerunde klären.
Für die sichtbare Bedienung einer Produktseite und des Warenkorbs ja. Möchtest du zusätzlich vorhandene Analysedaten untersuchen lassen, passt die Shop-Diagnose. Der qualitative Check ist dort bereits enthalten.
Für den Kaufhürden-Check einen erreichbaren Shop und eine kurze Beschreibung der Produkte. Kundendaten oder Trackingzugriff sind nicht erforderlich. Bei der Shop-Diagnose stimmen wir zusammengefasste Daten oder begrenzte Lesezugriffe ab.
Ja. Der Bericht ist zur Weitergabe gedacht. Der angezeigte Preis umfasst die Prüfung. Wer Änderungen umsetzt und was sie kosten, entscheidest du anschließend.
Das lässt sich aus einem Bedienproblem allein nicht berechnen. Nach der Änderung muss untersucht werden, ob sich die Bestellungen verändern. Für die Planung kannst du im Potenzialrechner eigene Annahmen mit den Kosten vergleichen.
Wie du aus einem allgemeinen Umbauwunsch eine begründete Änderungsliste machst.
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